Los dispositivos fabricados por C&D BIONICS S.A.S como férulas rígidas y protectores articulares cuentan con una garantía de dos (2) meses, prótesis y sillas de ruedas cuentan con una garantía de un (1) año contando a partir de la fecha de recepción del producto, la cual cubre defectos de fabricación relacionados con mano de obra y materiales. Para los dispositivos personalizados el propietario del paciente es responsable de informar de manera oportuna cualquier inconveniente relacionado con el ajuste del dispositivo, molestias o ajustes inadecuados.
Los ajustes necesarios para los dispositivos personalizados reportados dentro del período de garantía no tendrán costo. Sin embargo, los costos de envío asociados a estos ajustes deberán ser asumidos por el cliente.
Para cualquier solicitud de devolución o aplicación de garantía, el producto deberá ser enviado en su empaque original, en óptimas condiciones y sin presentar alteraciones distintas a las derivadas del posible defecto reportado. Una vez recibido, C&D BIONICS S.A.S realizará la respectiva evaluación técnica para determinar si procede la cobertura de la garantía, reservándose el derecho de aceptar o rechazar dicha solicitud conforme a los términos establecidos. En todos los casos, los costos de envío asociados al proceso deberán ser asumidos por el cliente.
La garantía no cubre daños ocasionados por mordeduras, uso indebido del dispositivo, abuso o desgaste excesivo de las suelas antideslizantes, desgaste normal de espumas, correas o componentes, ni modificaciones realizadas por terceros.
Cualquier ajuste o modificación requerida como consecuencia de cambios físicos del paciente, como pérdida o aumento de peso o alteraciones anatómicas, generará un costo adicional. Los tiempos de adaptación del dispositivo son individuales y dependen del uso continuo, seguimiento y cuidados brindados por el propietario.
Cualquier ajuste o modificación requerida como consecuencia de cambios físicos del paciente, como pérdida o aumento de peso o alteraciones anatómicas, generará un costo adicional.
Felipe Gómez –
Buen producto, lo volvería a comprar sin problema.
Andrea López –
Me gustó bastante, buena calidad y llegó en buen estado.
Luisa Herrera –
En general está bien, aunque hay pequeños detalles por mejorar.
Carlos Ramírez –
Muy buen producto, cumplió lo que esperaba y se nota la calidad.