1.Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos por C&D BIONICS S.A.S. a través del sitio web www.cdbionics.com.

Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente estos términos.

2.Productos

C&D BIONICS S.A.S. fabrica y comercializa dispositivos ortopédicos para animales, tales como prótesis, sillas de ruedas, férulas, protectores articulares y arneses, elaborados tanto a la medida de cada mascota como por tallas.

3.Proceso de compra

El cliente deberá proporcionar información veraz y completa para la correcta elaboración del producto. C&D BIONICS S.A.S. no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el cliente.

4.Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el sitio web.

C&D BIONICS S.A.S. se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.

5.Producción y tiempos de entrega

Al tratarse de productos personalizados, los tiempos de fabricación y entrega serán informados previamente al cliente y pueden variar según el producto.

6.Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas. El tiempo de entrega depende del destino y de la empresa transportadora, el costo del envio será asumido por el cliente.

7.Garantía

Los dispositivos fabricados por C&D BIONICS S.A.S. cuentan con una garantía específica según el producto, esta se describe en la pestaña de políticas de garantía.

8.Derecho de retracto

De conformidad con la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica para productos personalizados o fabricados a la medida del cliente.

9.Cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados, salvo defectos de fabricación debidamente comprobados.

10.Atención al cliente

Para cualquier consulta, queja o reclamo, el cliente puede comunicarse a:

davidlopez@cdbionics.com

11.Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.